Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem audyt-callcenter.pl oraz zasady świadczenia usług przez [UZUPEŁNIJ PEŁNĄ NAZWĘ PODMIOTU], NIP: [UZUPEŁNIJ NIP], adres: [UZUPEŁNIJ ADRES] (dalej „Usługodawca”).

§2. Definicje

• Serwis — strona internetowa audyt-callcenter.pl.
• Usługobiorca — przedsiębiorca lub osoba korzystająca z usług lub funkcji Serwisu.
• Usługi — audyty, szkolenia oraz wdrożenia opisane w Serwisie.
• Materiały — bezpłatne treści udostępniane do pobrania (np. checklista).

§3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w czterech obszarach: (1) audyt call center i działu sprzedaży, (2) audyt gotowości do AI wraz z roadmapą, (3) szkolenia z zakresu wykorzystania AI w sprzedaży i obsłudze klienta, (4) wdrożenia automatyzacji. Szczegółowy zakres, termin i wynagrodzenie każdej usługi ustalane są indywidualnie w odrębnej umowie lub ustaleniach z Usługobiorcą.

§4. Zawarcie i realizacja umowy

Kontakt poprzez formularz lub telefonicznie nie stanowi zawarcia umowy, lecz zaproszenie do ustaleń. Warunki współpracy (zakres, harmonogram, wynagrodzenie) są każdorazowo uzgadniane indywidualnie i potwierdzane przed rozpoczęciem prac.

§5. Bezpłatne materiały

Materiały udostępniane są nieodpłatnie po podaniu adresu e-mail i jego potwierdzeniu (mechanizm double opt-in). Materiały mają charakter informacyjny i edukacyjny; Usługodawca dokłada staranności, aby były rzetelne, lecz nie ponosi odpowiedzialności za sposób ich wykorzystania.

§6. Korzystanie z Serwisu

Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do niepodejmowania działań zakłócających jego działanie oraz niepodawania danych osób trzecich bez ich zgody.

§7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub usług można składać na adres kontakt@audyt-callcenter.pl. Reklamacja powinna zawierać opis sprawy i dane kontaktowe. Rozpatrzenie nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn; zmiany obowiązują od chwili publikacji w Serwisie.

Uwaga dla właściciela serwisu: pola oznaczone na żółto należy uzupełnić rzeczywistymi danymi rejestrowymi (panel administracyjny → Treści → „Dane firmy”). Zalecana jest weryfikacja regulaminu przez prawnika.